I.C.T Глобална техническа поддръжка за производителя на EMS в Индонезия

Предоставяне на персонализирани следпродажбени услуги

През април 2024 г. нашият опитен SMT инженер, Лукас, тръгна за Индонезия, за да осигури услуги за монтаж и обучение.Клиентът беше Услуги за производство на електроника (EMS) производител, който е закупил a PCBA машина за нанасяне на покритие от I.C.T.

В I.C.T ние предлагаме цялостни интелигентни фабрични решения на глобални клиенти.Освен просто да продаваме продукти, нашата цел е да установим трайни партньорства чрез предоставяне на обширно следпродажбено обслужване, дори зад граница.

Пътуването на Лукас до Индонезия е пример за този ангажимент.При пристигането си във фабриката на клиента той работи в тясно сътрудничество с тях, за да коригира производствената линия и SMT оборудване съответно, включително вериги и пневматични тръбопроводи.

След като всичко беше готово, Лукас започна серия от тренировъчни сесии за инженерите на клиента.Той започна с обяснение на основните принципи на оборудването, демонстриране на използването на софтуера и внимателно обяснение на оперативните процедури, приспособяване на решенията според печатните платки на клиента.Докато инженерите програмираха, Лукас даваше насоки и отговаряше на всички възникнали въпроси.

Впоследствие Лукас предостави подробни насоки за ежедневната поддръжка и почистване на оборудването, за да се гарантира безпроблемната му работа.Под негово ръководство инженерите бързо усвояват методите на работа и провеждат пробно производство.

Отчитайки специфичните изисквания на клиента, като отделянето на PCBA и наличието на високи компоненти, Лукас използва богатия си опит, за да предостави индивидуални решения.Той насочи клиента как да заобиколи високите компоненти, като първоначално демонстрира процеса и след това им позволи да работят независимо.

В крайна сметка, чрез съвместни усилия и прецизно внимание към детайлите, процесът на инсталиране и обучение беше успешно предаден.Клиентът беше оборудван с необходимите знания и умения, за да увеличи максимално потенциала на машината и да оптимизира производствените процеси.

В заключение, нашият ангажимент за международно следпродажбено обслужване подчертава нашата отдаденост за насърчаване на дългосрочни партньорства и гарантиране на успех на клиентите.Чрез персонализирана помощ, професионална експертиза и съвместно решаване на проблеми, ние се стремим да бъдем надежден съюзник в стремежа на нашите клиенти към оперативно съвършенство.Независимо дали в Индонезия или в който и да е ъгъл на света, ние винаги сме готови да подкрепим нашите клиенти на всяка крачка от пътя.