Как I.C.T предоставя следпродажбено обслужване за глобални клиенти

За клиенти, инвестиращи в нова SMT производствена линия , DIP линия или линия за нанасяне на покрития, следпродажбеното обслужване е ключова част от дългосрочната производствена стабилност. I.C.T предоставя гъвкави методи за поддръжка, за да помогне на клиентите да завършат инсталирането, обучението, отстраняването на неизправности и ежедневната работа с увереност.

Следпродажбеното обслужване на I.C.T включва поддръжка по телефона, техническа комуникация по имейл, онлайн видео напътствия, дистанционна помощ, обслужване на място от инженер в чужбина и поддръжка на местни партньори. Вместо да използва един модел на фиксирана услуга за всяка държава, I.C.T организира поддръжка според местните ресурси на SMT индустрията и спешността на всеки проект.

В Мексико опитни местни SMT партньори могат да осигурят бързо обслужване на място, когато клиентите се нуждаят от незабавна практическа поддръжка. Този локален отговор помага за намаляване на времето за изчакване и поддържа производствените графици напредващи.

В Саудитска Арабия местните SMT инженерни ресурси могат да бъдат по-ограничени, така че старшият технически екип на I.C.T осигурява по-силно дистанционно напътствие и поддръжка на място. За скорошно решение за фабрика за SMT, DIP и покритие в Саудитска Арабия , I.C.T подкрепи инсталирането, въвеждането в експлоатация и обучението, за да помогне на клиента да подготви новата фабрика за стабилно производство.

Независимо дали услугата се доставя онлайн или на място на клиента, I.C.T се фокусира върху скоростта на реакция, техническата точност и практическите производствени резултати. Целта е да се осигури гладка инсталация на оборудването, стабилна работа на линията и надеждна производствена производителност за световните производители на електроника.