I.C.T Инженерен отдел награждава старши инженери за силна предпродажбена техническа поддръжка

За по-нататъшно укрепване на техническото обслужване и поддръжката на клиенти, инженерният отдел I.C.T наскоро издаде специални награди на старши инженери, които предоставиха изключителна предпродажбена техническа поддръжка за екипа по продажбите. Тази политика за стимулиране е предназначена да насърчи инженерите да поемат по-активна роля в комуникацията на проекта, проектирането на решения, техническия анализ и обслужването на клиентите. За I.C.T всеки проект за SMT машина е не само продуктово запитване, но и цялостно техническо решение, което трябва да отговаря на производствените нужди на клиента, фабричните условия, изискванията на процеса и дългосрочните планове за развитие.

По време на етапа на предварителна продажба, старши инженери работят в тясно сътрудничество с екипа по продажбите, за да анализират изискванията на клиентите, да потвърдят технически подробности, да проектират подходящи решения за производствена линия и да предоставят професионални предложения за избор на оборудване. Тяхната поддръжка помага на клиентите да разберат по-добре целия производствен процес на SMT, включително печат, поставяне, повторно запояване, проверка, манипулиране и свързано оборудване за автоматизация. Със силна техническа подкрепа екипът по продажбите може да отговори на клиентите по-точно и ефикасно, докато клиентите могат да вземат решения за покупка с по-голяма увереност. Това сътрудничество също отразява убеждението на I.C.T, че професионалното обслужване трябва да започне преди потвърждаването на поръчката, а не само след доставката на оборудването.

Програмата за награди е не само признание за отделни инженери, но и важна стъпка в изграждането на по-силен екип, ориентиран към услугите. I.C.T ще продължи да насърчава тясното сътрудничество между инженерния отдел и отдела по продажбите, като гарантира, че всеки клиент получава професионална, надеждна и практична техническа поддръжка. С по-силни инженерни възможности и система за обслужване, фокусирана върху клиента, I.C.T ще продължи да поддържа глобалните производители на електроника с висококачествени SMT машинни решения и пълни фабрични услуги. Нашата цел е ясна: да обслужваме добре както нови, така и дългосрочни клиенти и да превърнем I.C.T в един от най-доверените партньори в индустрията за производство на електроника.